Soutien
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Écrivez, on répond. Le soutien est gratuit, pour tous les usagers, qu’ils aient acheté l’amélioration Pro ou non.
- Courriel
- [email protected]
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- Français, anglais
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1
Activer le journal
Dans les Réglages de l’application, section Débogage, activez le journal.
2
Reproduire le problème
Refaites le geste qui pose problème, pour que le journal capte ce qui se passe réellement.
3
Partager le journal
Touchez Partager. Le destinataire, le sujet et le message sont déjà remplis, et le journal part en pièce jointe.
Ce qu’il faut joindre
- le modèle exact de votre ampli, et de vos enceintes HEOS s’il y en a
- le modèle de votre téléphone ou tablette, et la version de son système
- les étapes pour reproduire le problème, et ce que vous attendiez à la place
Autres ressources
Questions fréquentes · Manuel de l’usager (PDF) · Notes de version